Časté otázky (FAQ)

Kedy mi príde objednaný tovar?
Tovar štandardne expedujeme do 24 hodín a doručujeme do 1 až 5 dní od objednávky. O vyexpedovaní zásielky Vám príde email a do 2 dní Vám zásielka musí byť doručená Expres kuriérom Slovenskej pošty, alebo Vám bude oznámene poštou, že zásielka je na pošte. V prípade, že Vám tovar nie je doručený do 2 dní od expedície, kontaktujte nás a my zistíme kde nastal problém s doručením. 

Koľko budem platiť za poštovné?
Doprava a balné je účtované paušálnou sumou na jednu objednávku 3.30 €. Doprava a balné pre objednávky nad 50 € je ZADARMO.

Ktorý tovar máte na sklade ?
Priamo na našom sklade je všetok tovar, ktorý má v bližšom popise zobrazenú dostupnosť: „Skladom“. Ostatné stavy oznamujú dostupnosť.

Ako mám postupovať pri reklmácií?
1. vyplňte reklamačný formulár
2. tovar zašlite zabalený v obale vyhovujúcom preprave spolu s popisom vady a dokladu o kúpe na adresu predávajúceho: SHOP ZONE s.r.o., Masarykova 16, 08001 Prešov
3. do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu, a telefonický kontakt
4. k reklamácii uvádzajte ID Vašej objednávky

Ako mi bude tovar doručovaný?
Objednaný tovar doručujeme výhradne Expres kuriérom Slovenskej pošty.

Ako zaplatím za tovar?
Za tovar zaplatíte priamo pri preberaní kuriérovy. 

Kde si prevezmem tovar?
Tovar si prevezmete buď na zvolenej adrese prípadne ak sa dohodnete s kuriérom inak, je možné zásielku prebrať aj na inom mieste ako adresa dodania, prípadne je možné doručiť objednávku aj na najbližšiu poštu a tam si ju preberiete.

Prečo ste takí lacní?
Naša spoločnosť je napojená priamo na výrobcou predávaných tovarov, preto vieme ponúknuť najnižšie ceny na slovenskom trhu.

Nedarí sa mi objednať cez Váš intenetový obchod, čo mam robiť?
Obejdnávku zrealizujte emailom na info@skvelydarcek.sk alebo telefonicky na 0950 784 373.

Máte nejakú predajňu kde by som si mohol vybrať z ponúkaného tovaru naživo?
Kamennú predajňu zatiaľ nemáme, ale môžete nás po telefonickom dohovore navštíviť v našej kanceláríi a ochotne Vám ukážeme ponúkaný tovar, ktorý Vám vieme aj hneď predať a vystaviť pokladnićný doklad.