Reklamácia / Vrátenie tovaru

Reklamácia zakúpeného tovaru

Reklamačný formulár (na stiahnutie)

Na tovar zakúpený v internetovom obchode SkvelyDarcek.sk sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Každá objednávka obsahuje faktúru a to buď v elektronickej alebo fyzickej forme, ktorá slúži ako záručný doklad. Produkt, ktorý si prajete reklamovať nám pošlite spolu s vyplaneným formulárom nižšie a faktúrou na adresu: SHOP ZONE s.r.o., Masarykova 16, 080 01 Prešov.

Vašu reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu obratom, o stave jej vybavenia vás budeme informovať emailom alebo telefonicky.


Vrátenie zakúpeného tovaru

Formulár pre vrátenie tovaru (na stiahnutie)

Nepoužívaný a nepoškodený tovar nám môžete vrátiť v originálnom a nepoškodenom obale až do 14 dní od doručenia. Produkt, ktorý si prajete vrátiť, nám pošlite spolu s vyplaneným formulárom nižšie a faktúrou na adresu: SHOP ZONE s.r.o., Masarykova 16, 080 01 Prešov.

Finančné prostriedky Vám budú vrátene na Vás účet najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Firemný zákazník, teda zákazník, ktorý tovar nakupuje na firmu (uvádza pri objednávke IČO, DIČ alebo IČ DPH) nemá nárok na vrátenie tovaru ani odstúpenie od zmluvy do 14 dní od dodania tovaru.